Tendências & Insights

BPO Comercial e a Jornada do Cliente

No cenário competitivo atual, proporcionar uma experiência excepcional ao cliente é essencial para o sucesso de qualquer empresa. O BPO Comercial (Business Process Outsourcing) desempenha um papel crucial na otimização da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda. Neste post, vamos explorar como o BPO Comercial pode transformar a maneira como sua…
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Como Fazer uma Prospecção B2B Eficiente

A prospecção B2B (business-to-business) é uma etapa crucial no processo de vendas, responsável por identificar e atrair potenciais clientes empresariais. Uma prospecção bem-feita pode aumentar significativamente a taxa de conversão e impulsionar o crescimento da sua empresa. Neste post, vamos explorar estratégias e melhores práticas para realizar uma prospecção B2B eficiente. Antes de iniciar a…
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Atendimento Humanizado

No mundo digital de hoje, a automação e a inteligência artificial (IA) desempenham papéis essenciais em diversas áreas, incluindo as vendas. No entanto, a presença de um atendimento humanizado por pessoas experientes continua sendo fundamental. Este post discute a importância de manter um equilíbrio entre tecnologia e atendimento humano para garantir uma experiência de cliente…
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